LA CARTA FORMAL

LA CARTA FORMAL

La carta formal es un tipo de comunicación escrita a un destinatario que no está presente .Si bien el contenido de la carta puede variar de acuerdo con el objetivo que se persigue (responder a un aviso, presentar de manera espontánea los datos personales y laborales en una empresa, solicitar una beca de estudio), en todos los casos deben consignarse los siguientes datos:

·         A la derecha : lugar y fecha

·         A la izquierda: nombre completo del destinatario, cargo que ocupa, nombre de la empresa y  dirección.

·         En el cuerpo de la carta: saludo formal (“De mi consideración” o “De mi mayor consideración”), el texto principal y luego la  despedida formal (“Sin otro particular saluda a usted muy atentamente” ).

·         Por último firma del remitente y aclaración de la firma.

La estructura básica de una carta contiene tres partes:

1)    La primera  coincide con el primer párrafo en el cual se establece la finalidad de la carta o algún tipo preliminar de información importante. Es conveniente utilizar oraciones breves para captar la atención del lector e invitarlo a seguir leyendo. Debe contener, como máximo, cinco o seis líneas.

2)    En el o los párrafos centrales se puntualizan los detalles que funcionarán como apoyo o explicación de la idea principal. Aquí es importante no crear grandes bloques de texto o, por el contrario, un párrafo que contenga una sola oración porque tanto una cosa como la otra dificultarían la comprensión del texto. Se trata de escribir párrafos concisos y  breves.

3)    El párrafo final constituye una conclusión de todo lo tratado en los párrafos centrales. Si bien su característica específica depende del objetivo de la carta, el punto en común en todos ellos es que deben especificar claramente qué se quiere obtener, qué información relevante deberá tenerse en cuenta. También pueden plantearse soluciones, medidas a tomar o que se espera una respuesta lo antes posible.

Otros detalles a tener en cuenta al escribir una carta serán los siguientes:

·         Suprimir detalles innecesarios para evitar entrar en obviedades o dejar cosas sin explicar por darlas por supuesto de antemano.

·         Evitar la ambigüedad para que el texto sólo pueda ser comprendido en un único sentido.

·         Los distintos puntos o asuntos del texto deben formar una secuencia lógica: cada idea tiene que unirse a la anterior, siguiendo un orden coherente.

·         Es aconsejable incluir una o dos ideas por oración, de lo contrario, se corre el riesgo de perder la atención del lector. En este sentido, son importantes los conectores que se  utilizan para unir o dividir oraciones.

Otro aspecto que debe tenerse en cuenta al escribir una carta es adecuar el texto a la situación en la que se produce. Hay expresiones que son adecuadas al hablar, pero que  no lo son a la hora de escribir. Un mismo hablante emplea diferentes “registros” según la situación comunicativa en la que se produce el mensaje.  Veamos un ejemplo en la siguiente carta:

 


Buenos Aires, 7 de marzo de 2010

Señor Director de Supermercados La Flor

Santa Cruz 356

C.A.B.A______________________________

De mi mayor consideración:

                                               Tengo el agrado de dirigirme a usted para presentarme como aspirante  a Jefe de Ventas para su empresa, cargo que me vendría al pelo, por lo que le envío mis datos personales.             Por favor, échele una miradita al currículum que adjunto. Como verá, hace una ponchada de años que estoy desempeñándome en supermercados de por aquí nomás.

         Espero  que se re-cope con mi experiencia.  

Sin otro particular me despido de usted con un fuerte abrazo.

Zoilo Quito

    ACTIVIDADES:

  Como puede advertirse, en la carta existen expresiones  que resultan inadecuadas para  la circunstancia comunicativa  en que se produce y para el fin que se pretende conseguir. Subrayar esas expresiones y reformularlas, es decir, cambiarlas  por la que usted considere conveniente. Ejemplo:

“…cargo que me vendría al pelo”: “…cargo que me resultaría muy conveniente”

Ejercicio Nª 2: Ahora, usted ya sabe que las cartas formales poseen una estructura (forma) que hay que respetar y que debe adecuar sus expresiones conforme a la situación comunicativa. Como práctica, le proponemos que escriba una carta, eligiendo una de las siguientes opciones:

a)     Carta al jefe de personal de su empresa para informarle un inconveniente de salud que le impedirá concurrir al trabajo.

b)    Carta a una oficina de empleos planteando que necesita trabajar y que desea saber si hay vacantes para algún puesto. Incluya información personal conveniente para el trabajo al que se postula.

c)     Carta a la escuela de su hijo informando sobre un episodio desafortunado del que participó y formulando una queja al respecto.

d)    Carta a una compañía comercial reclamando un servicio que no ha sido bien efectuado.

          Le sugerimos que primero la escriba en borrador, luego la revise corrigiendo los posibles errores y que, finalmente, la pase en limpio para ser entregada a su profesor. Como guía y ejemplo, incluimos el siguiente modelo:

                                                                  Lomas de Zamora, 10 de marzo de 2010

Sr/es de EDESUR

Oficina comercial-Suc. Lomas de Zamora

A quien corresponda

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De mi consideración:

                                   Me dirijo a ustedes para solicitarles tengan a bien revisar y reconsiderar  el importe facturado a mi cargo en la factura Nª 123456987, con fecha de vencimiento  2 de marzo del corriente año, debido a que dicho monto resulta sumamente desproporcionado teniendo en cuenta el consumo promedio histórico registrado en mi domicilio. Considero, por lo tanto,  que debe haber habido un error en la facturación.

                                   Teniendo en cuenta que dicha factura quedará sin cancelar hasta tanto ustedes no respondan a mi pedido, solicito le den curso a mi reclamo a la mayor brevedad posible.

                                   Sin otro particular, los saluda atte:

                                                                                                 Carlos Pérez